Politique de confidentialité

Horizon Voyages accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits, conformément à la Loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.

Données collectées

• Identité et coordonnées (nom, email, téléphone) ;
• Informations de voyageurs (date de naissance, nationalité, passeport) pour les réservations et dossiers visa ;
• Documents de dossier visa (stockés de façon chiffrée et à accès restreint) ;
• Données de réservation, de paiement (via notre prestataire sécurisé) et d'épargne ;
• Données de navigation (cookies — voir ci-dessous).

Finalités

Vos données sont utilisées pour gérer vos réservations, dossiers visa et plans d'épargne, traiter les paiements, vous contacter, et — avec votre consentement explicite — vous adresser nos actualités.

Conservation & sécurité

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies et aux obligations légales. Les documents sensibles (passeport, pièces de visa) sont chiffrés au repos, à accès restreint par rôle, et supprimés sur demande ou à l'échéance de conservation.

Transfert hors Côte d'Ivoire

Certains prestataires techniques (hébergement, paiement, email) peuvent être situés hors de Côte d'Ivoire. Le cas échéant, ces transferts font l'objet des garanties requises et de la déclaration auprès de l'ARTCI.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement au marketing. Ces droits s'exercent depuis votre espace client (rubrique profil) ou en nous écrivant à contact@horizon-voyages.com.

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